ประกาศความเป็นส่วนตัวสากล

กันยายน 2566

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ (“ประกาศความเป็นส่วนตัว”) อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ในขณะที่คุณใช้บริการของเรา รวมถึงเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา (“เว็บไซต์ / แอพ”) ทำธุรกรรมกับเรา หรือเยี่ยมชมร้านค้าของเรา (เรียกรวมกันว่า "บริการ ") ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้เยี่ยมชม และ/หรือผู้ใช้เว็บไซต์/แอปของเรา หรืออย่างไรก็ตาม คุณอาจโต้ตอบกับเรา (เรียกรวมกันว่า "คุณ " "ของคุณ " หรือ “ผู้ใช้”) ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เรายังอธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกแบ่งปันกับบุคคลอื่นหรือไม่ และกลไกที่เรามีเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ และตรวจสอบเว็บไซต์/แอปเพื่อดูการอัปเดตใดๆ การอัปเดตของประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์/แอพของเรา และโดยการติดต่อกับเราต่อไป แสดงว่าคุณยอมรับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้และการแก้ไขใดๆ ในอนาคต

ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องใส่รายละเอียดเพิ่มเติมในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลดังกล่าวจะรวมอยู่ในส่วนประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในภูมิภาคด้านล่าง

เนื้อหา	ประกาศระดับภูมิภาค
ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกเก็บรวบรวม และเพราะเหตุใด การป้องกันการฉ้อโกง ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย Ria เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน? Ria เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่? ผู้เยาว์ ความปลอดภัยของข้อมูล การทำโปรไฟล์และการตัดสินใจอัตโนมัติ การตลาดและการโฆษณา คำอธิบายของสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล การร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัว บริษัทของเราโดยการบริการ	ประกาศถึงผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา (CCPA) ประกาศสำหรับผู้อยู่อาศัยในยุโรป (EEA) ประกาศสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักร ประกาศถึงชาวอาร์เจนติน่า ประกาศสำหรับชาวเม็กซิกัน ประกาศถึงชาวชิลี ประกาศถึงชาวมาเลเซีย ประกาศสำหรับผู้อยู่อาศัยในนิวซีแลนด์ ประกาศสำหรับผู้อยู่อาศัยในออสเตรเลีย ประกาศถึงชาวอินเดียนแดง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ฉันจะติดต่อบริษัทเกี่ยวกับข้อมูลของฉันได้อย่างไร? หากต้องการขอคำปรึกษาหรือขอคำปรึกษา คุณอาจ:

• ติดต่อเราทางอีเมลไปที่ [email protected]
• ติดต่อเรา ผ่านทางโทรศัพท์หรือแชทกับฝ่ายดูแลลูกค้า
• ติดต่อเราโดย กรอกแบบฟอร์มบนเว็บของเรา

พวกเราคือใคร? เราคือ Ria ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Euronet Worldwide

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่ถูกเก็บรวบรวม? เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

เหตุใด Ria จึงเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล? เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางสัญญาและกฎหมายโดยเฉพาะ ด้วยความยินยอมของคุณ เรายังรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติมอีกด้วย

Ria เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน? เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นหรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดเท่านั้น

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับใคร? เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัท Euronet Group หน่วยงานทางกฎหมาย และพันธมิตรอื่นๆ ตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบหรือข้อผูกพันตามสัญญา

Ria จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ที่ไหน? เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยโดยมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด หากเราจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังสถานที่อื่น เราจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและรับรองระดับความปลอดภัยที่เหมาะสม

สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีอะไรบ้าง? คุณอาจมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คำอธิบายของสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปมีระบุไว้ในส่วนที่ 15 ด้านล่าง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกเก็บรวบรวม และเพราะเหตุใด

หมวดหมู่ แหล่งที่มา และเหตุผลในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลมีดังต่อไปนี้ ในกรณีที่การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา Ria จะไม่และจะไม่ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านั้นถูกกำหนดไว้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่ [email protected]

Ria เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่อไปนี้

• โดยตรงจากคุณผ่านการโต้ตอบและแบบฟอร์มโดยตรง
• เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต ผ่านการรวบรวมข้อมูลเชิงโต้ตอบเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณ รวมถึงการคลิกเพจ เวลาที่ใช้ หรือเมตาดาต้าอื่น ๆ ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
• เครือข่ายโฆษณา บริการโซเชียลมีเดีย
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
• ฐานข้อมูลของรัฐบาล
• ผู้ให้บริการ

1.1 ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

ก. ตัวระบุหรือข้อมูลประจำตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากคุณอาจรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์และ/หรือหมายเลขโทรสาร ที่อยู่อาศัยและ/หรือธุรกิจ และข้อมูลติดต่ออื่นๆ (“รายละเอียดการติดต่อ”) ชื่อเรื่อง วันเกิด เพศ รูปภาพ วิดีโอ หรือ ลายเซ็น.

หากจำเป็น ข้อมูลระบุตัวตนจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้เท่านั้น

วัตถุประสงค์ในการประมวลผล	พื้นฐานทางกฎหมาย
เพื่อดำเนินการ/จัดหาบริการ	ภาระผูกพันตามสัญญา
เพื่อให้บริการลูกค้าและบันทึกคำแนะนำของลูกค้า เราจะตรวจสอบและบันทึก (ผ่านวิธีการอัตโนมัติหรือการถอดเสียง) การสนทนาทางโทรศัพท์ อีเมล และการสนทนากับคุณ เราจะใช้หลักฐานการโทรเหล่านี้เพื่อยืนยันคำแนะนำที่ให้ไว้กับเรา	ภาระผูกพันตามสัญญา ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อจัดการบัญชีของคุณ (เช่น: บัญชีการลงทะเบียน การดูแลระบบ การบำรุงรักษาและการบริการ)	ข้อผูกพันก่อนทำสัญญา/ตามสัญญา
เพื่อทำการโฆษณาและการตลาด	ยินยอม ภาระผูกพันตามสัญญา
เพื่อวัดและประเมินพฤติกรรมของคุณโดยใช้การประมวลผลอัตโนมัติเพื่อให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่คุณ	ยินยอม
การเข้าร่วมในกิจกรรมหรือการแจกของรางวัล: คุณอาจต้องการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่จัดโดยเราหรือในการแจกของรางวัลที่เฉพาะเจาะจง	ยินยอม
เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราที่เกี่ยวข้องกับการเก็บบันทึกข้อมูล เราจะเก็บการติดต่อทางจดหมาย รวมถึงอีเมล โทรสาร และการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ พร้อมกับบันทึกใดๆ ของบัญชีลูกค้า เรายังเก็บจดหมายบริการลูกค้าและการสื่อสารอื่นๆ ระหว่างเรากับบริษัท Euronet Group ตลอดจนคู่ค้าและซัพพลายเออร์ของเรา	ภาระผูกพันตามกฎหมาย
ในสถานการณ์ที่จำกัดมาก จะดำเนินการตรวจสอบเครดิตเพื่อตรวจสอบตัวตนของแต่ละบุคคลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรม KYC เพื่อให้บริการ	ภาระผูกพันตามกฎหมาย ยินยอม

ข. รายละเอียดทางการเงินและข้อมูลด้านวิชาชีพหรือการจ้างงาน

เรารวบรวมข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อใช้บริการของเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัญชีธนาค�