Maailmanlaajuinen tietosuojailmoitus
Syyskuu 2023
Tässä tietosuojailmoituksessa ("tietosuojailmoitus") selitetään, miten käsittelemme henkilötietojasi ("henkilötiedot"), kun käytät palveluitamme, mukaan lukien kun selaat verkkosivustoamme tai mobiilisovellustamme ("verkkosivusto / sovellus"), suoritat tapahtuman kanssamme tai vierailet myymälöissämme (yhdessä "palvelut") joko asiakkaana, vierailijana ja/tai verkkosivustomme/sovelluksemme käyttäjänä tai miten tahansa saatat muuten olla vuorovaikutuksessa kanssamme (yhdessä, "sinä", "sinun" tai "käyttäjät"). Tässä tietosuojailmoituksessa kuvataan myös, jaetaanko henkilötietojasi muille osapuolille ja mitä mekanismeja meillä on tietojesi suojaamiseksi.
Kehotamme sinua lukemaan tämän tietosuojailmoituksen säännöllisesti ja tarkistamaan verkkosivuston/sovelluksen päivitysten varalta. Tämän tietosuojailmoituksen päivitykset julkaistaan verkkosivustollamme/sovelluksessamme, ja jatkamalla yhteistyötä kanssamme hyväksyt tämän tietosuojailmoituksen ja mahdolliset tulevat muutokset.
Jos paikallinen laki edellyttää lisätietoja tämän tietosuojailmoituksen sisällyttämisestä, kyseiset tiedot on sisällytetty alla olevaan osioon Alueelliset tietosuojailmoitukset.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Miten voin ottaa yhteyttä yritykseen omiin tietoihini liittyen? Voit esittää pyynnön tai konsultoida asiaa:
- Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
- ota meihin yhteyttä puhelimitse tai chatin kautta asiakaspalveluun
- Ota meihin yhteyttä täyttämällä verkkolomake
Keitä me olemme? Olemme Ria, osa Euronet Worldwide -konsernia.
Minkälaisia henkilötietoja kerätään? Keräämme vain henkilötietoja, jotka ovat tarpeen palvelun tarjoamiseksi sinulle ja sovellettavan lain noudattamiseksi.
Miksi Ria kerää henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja tiettyihin sopimuksellisiin ja oikeudellisiin tarkoituksiin. Suostumuksellasi keräämme tietoja myös muihin tarkoituksiin.
Kuinka kauan Ria säilyttää henkilötietoja? Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tai sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
Kenen kanssa jaamme henkilötietoja? Jaamme henkilötietoja muiden Euronet-konsernin yritysten, oikeusviranomaisten ja kumppaneiden kanssa, jos se on tarpeen lakisääteisten vaatimusten tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.
Missä Ria säilyttää henkilötietoja? Säilytämme henkilötietoja turvallisissa paikoissa, joissa on tiukat turvatoimet. Jos meidän on siirrettävä henkilötietoja muihin paikkoihin, ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi ja asianmukaisen turvallisuustason varmistamiseksi.
Mitkä ovat henkilötietoihin liittyvät oikeutesi? Riippuen siitä, missä asut, sinulla voi olla henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia sovellettavan lain nojalla. Kuvaus yleisistä henkilötietoihin liittyvistä oikeuksista on esitetty jäljempänä kohdassa 15.
1. Mitä henkilötietoja kerätään ja miksi?
Henkilötietojen keräämisen luokat, lähteet ja syyt on lueteltu alla. Jos henkilötietojen kerääminen perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Ria ei "myy" tai "jaa" henkilötietoja nyt eikä aio "jakaa" henkilötietoja, kuten kyseiset termit on määritelty sovellettavissa laeissa. Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen palvelujen tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa [email protected].
Ria kerää henkilötietoja seuraavista lähteistä
- Suoraan sinulta suoran vuorovaikutuksen ja lomakkeiden kautta.
- Internet-sivustot keräämällä passiivisesti tietoja vuorovaikutuksestasi, mukaan lukien sivun napsautukset, käytetty aika tai muut automaattisesti kerätyt metatiedot.
- Mainosverkostot, sosiaalisen median palvelut.
- Internet-palveluntarjoajat; Käyttöjärjestelmät ja alustat.
- Data-analytiikan tarjoajat.
- Hallituksen tietokannat.
- Palveluntarjoajien.
1.1 Henkilötietojen tyypit
a. Tunnisteet tai tunnistetiedot
Sinulta keräämämme henkilötiedot voivat sisältää nimen, sähköpostiosoitteen, puhelin- ja/tai faksinumerot, asuin- ja/tai yritysosoitteen ja muut yhteystiedot ("yhteystiedot"), tittelin, syntymäajan, sukupuolen, kuvat, videot tai allekirjoituksen.
Tarvittaessa Tunnistetietoja käytetään vain kuvattuihin tarkoituksiin.
| Käsittelyn tarkoitus | Oikeudellinen perusta |
|---|---|
Palvelujen suorittaminen/toimittaminen. |
Sopimukseen perustuva velvoite |
Asiakaspalvelun tarjoamiseksi ja asiakkaiden ohjeiden tallentamiseksi seuraamme ja tallennamme (automaattisin keinoin tai transkriptioin) puheluitamme, sähköpostejamme ja chat-keskustelujamme kanssasi. Käytämme näiden puheluiden transkriptioita vahvistaaksemme meille annetut ohjeet. |
Sopimukseen perustuva velvoite |
Hallinnoidaksemme tiliäsi (eli rekisteröinti-, hallinto-, ylläpito- ja huoltotilejäsi). |
Sopimusta edeltävä/sopimukseen perustuva velvoite |
Mainonnan ja markkinoinnin tarjoaminen. |
Suostumus |
Mitataksemme ja arvioidaksemme käyttäytymistäsi käyttämällä automaattista käsittelyä, jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisempaa palvelua. |
Suostumus |
Osallistumisesi tapahtumiin tai arvontoihin: Voit haluta osallistua järjestämiimme tapahtumiin tai tiettyyn arvontaan. |
Suostumus |
Täyttääksemme kirjanpitoon liittyvät lakisääteiset velvoitteemme säilytämme kirjeenvaihtoa, mukaan lukien sähköpostit, faksit ja kaikenlainen sähköinen viestintä, sekä asiakkaan tiliä koskevia tietoja. Säilytämme myös asiakaspalvelukirjeitä ja muuta viestintää meidän ja minkä tahansa Euronet-konsernin yrityksen sekä kumppaneidemme ja toimittajiemme välillä. |
Lakisääteinen velvoite |
Hyvin rajoitetuissa olosuhteissa luottotarkastuksen suorittaminen henkilön henkilöllisyyden varmistamiseksi osana KYC-toimintoja palvelujen tarjoamiseksi. |
Lakisääteinen velvoite |
b. Taloudelliset tiedot ja ammatilliset tai työsuhteeseen liittyvät tiedot
Keräämme henkilökohtaisia taloudellisia tietojasi, kun rekisteröidyt käyttämään palveluitamme. Keräämme taloudellisia tietoja, kuten pankkitilitietoja, tilinpäätöksiä, siirron syyn, ammatin (ammatilliset tai työsuhteeseen liittyvät tiedot) tai muita asiakirjoja osoittaaksemme siirrettävien varojen lähteen (kuten palkkalaskelmat), jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme.
| Käsittelyn tarkoitus | Oikeudellinen perusta |
|---|---|
Palvelujen tarjoaminen/suorittaminen |
Sopimukseen perustuva velvoite |
Rahanpesun torjunta |
Lakisääteinen velvoite |
Terrorismin rahoituksen ja rikollisen toiminnan torjunta |
Lakisääteinen velvoite |
Asiakkaan tilien hallinta |
Sopimukseen perustuva velvoite |
Hyvin rajoitetuissa olosuhteissa luottotietojen tarkistamiseen palvelujen tarjoamiseksi |
Oikeutettu etu |
Vahvistaaksesi asiakkaan henkilöllisyyden (eli KYC: lisätietoja saat napsauttamalla tätä) |
Lakisääteinen velvoite |
Ria ei koskaan pyydä sinua antamaan maksutietojasi (eli luotto-/pankkikorttitietojasi) suoraan työntekijälle tai edustajalle. Jos maksutietoja vaaditaan, Ria pyytää asiakasta syöttämään tiedot suoraan maksunkäsittelyjärjestelmään.
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Ria käsittelee taloudellisia tietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.
c. Käyttäytymiseen liittyvät ja tekniset tiedot
IP-osoite, internet tai muu vastaava verkko, selaus- tai hakutoiminta, käyttäytymistiedot (ymmärtääksemme, miten käyttäydyt käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme), selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetus, näytön tarkkuusasetukset, selaimen laajennustyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmä ja alusta.